Novotel Lugano Paradiso on moderni neljän tähden superior-hotelli, joka sijaitsee lähellä A2-moottoritien liittymää 50 Lugano Sud. Hotelli sijaitsee Paradison alueella, vain 200 metrin päässä Luganojärveltä ja 15 minuutin kävelymatkan päässä kaupungin keskustasta.
Hotellissa on 96 äänieristettyä huonetta ja sviittiä, joihin kuuluu Superior-, Executive- ja perhevaihtoehtoja. Jokaisessa huoneessa on ilmainen Wi-Fi, ilmastointi, taulu-tv, minibaari, työpöytä ja oma kylpyhuone, jossa on ympäristöystävällisiä kylpytuotteita. Joissakin huoneissa on parveke, jolta on näkymät järvelle tai ympäröiville vuorille.
Asiakkaat voivat nauttia päivittäisen buffetaamiaisen ja ruokailla paikan päällä sijaitsevassa ravintolassa, joka tarjoilee välimerellisiä ja kansainvälisiä ruokia. Hotellissa on myös baari, uima-allasvälipalabaari ja terassi ulkoruokailua varten.
Lisäpalveluihin kuuluvat lämmitetty ulkouima-allas (avoinna kausittain), kuntokeskus ja lasten leikkipaikka. Hotellissa on yksityinen pysäköintialue, jossa on sähköautojen latausasemat, ja se on lemmikkiystävällinen (lisämaksuja saatetaan veloittaa).
