Novotel Lugano Paradiso is een modern superior 4-sterrenhotel en ligt vlak bij afrit 50, Lugano Sud, van de snelweg A2. Het ligt in de wijk Paradiso, op slechts 200 meter van het Luganomeer en op 15 minuten lopen van het stadscentrum.
Het hotel beschikt over 96 geluiddichte kamers en suites, waaronder Superior, Executive en gezinsopties. Elke kamer is uitgerust met gratis WiFi, airconditioning, een flatscreen-tv, een minibar, een bureau en een eigen badkamer met milieuvriendelijke toiletartikelen. Sommige kamers hebben een balkon met uitzicht op het meer of de omliggende bergen.
Gasten kunnen genieten van een dagelijks ontbijtbuffet en dineren in het restaurant ter plaatse, dat mediterrane en internationale gerechten serveert. Het hotel biedt ook een bar, een snackbar aan het zwembad en een terras om buiten te eten.
Extra voorzieningen zijn een verwarmd buitenzwembad (seizoensgebonden geopend), een fitnesscentrum en een kinderspeelplaats. Het hotel biedt privéparkeergelegenheid met oplaadpunten voor elektrische auto’s en is huisdiervriendelijk (tegen betaling).