O Novotel Lugano Paradiso é um moderno hotel superior de 4 estrelas, localizado perto da saída 50, Lugano Sud, da Autoestrada A2. Está situado na zona de Paradiso, apenas a 200 metros do Lago Lugano e a 15 minutos a pé do centro da cidade.
O hotel dispõe de 96 quartos e suites insonorizados, incluindo opções superiores, executivas e familiares. Cada quarto está equipado com acesso Wi-Fi gratuito, ar condicionado, uma televisão de ecrã plano, um mini-bar, uma secretária e uma casa de banho privativa com produtos de higiene pessoal ecológicos. Alguns quartos dispõem de varandas com vistas para o lago ou para as montanhas circundantes.
Os hóspedes podem desfrutar de um buffet de pequeno-almoço diário e jantar no restaurante no local, que serve cozinha mediterrânica e internacional. O hotel também dispõe de um bar, de um snack-bar junto à piscina e de um terraço para refeições ao ar livre.
As comodidades adicionais incluem uma piscina exterior aquecida (aberta sazonalmente), uma sala de fitness e um parque infantil. O hotel dispõe de estacionamento privado com estações de carregamento para veículos eléctricos e aceita animais de estimação (poderão aplicar-se custos adicionais).